TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

El presente sitio web tienda.jamonesdeseron.com (en adelante, la “Web”) es propiedad de DISTRIBUCIONES DEL JAMÓN CEREZO, S.L., con NIF B-60599461 y domicilio a estos efectos en Carretera Castellar, 242, 08226 – Terrassa, Barcelona, (en adelante, la “Tienda”).

Así, mediante el presente documento, junto con todos los documentos en él mencionados (en adelante, las “Condiciones de Compra”) se establecen las condiciones por las que se rige la compra de productos a través de la Web. Al hacer un pedido a través de la Web, usted (en adelante, el “Cliente”) consiente en quedar vinculado por estas Condiciones de Compra, por el Aviso Legal, por nuestra Política de Privacidad, por nuestra Política de Cookies (en lo sucesivo todo ello será denominado, conjuntamente, como los “Términos y Condiciones”), así como por aquellas condiciones particulares que, en su caso, se apliquen en el proceso de compra. En este sentido, si el Cliente no está de acuerdo con todos los Términos y Condiciones, no debe contratar a través de esta Web.

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones de Compra referenciadas en el presente documento, que serán accesibles a través de los enlaces dispuestos a tal efecto en el pie de página de todos los apartados de la Web.

El Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de la Web ya fueron aceptadas por el Cliente en el momento de registrarse como usuario a través del formulario de registro, así como, en su caso, en el momento de acceso y uso de la Web.

Los Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, siendo su responsabilidad revisarlos periódicamente, así como cada vez que se proceda a la contratación de productos y/o servicios. Los Términos y Condiciones vigentes en el momento de uso de la Web o celebración del Contrato (tal y como éste se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.

  1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

Las presentes Condiciones de Compra de los productos y servicios ofrecidos en la Web son suscritas:

  • Por un lado, por la Tienda, vendedor de los productos, cuyos datos identificativos constan en el apartado anterior y en el Aviso Legal.
  • Y, de otra, por el Cliente, comprador del producto, cuyos datos de carácter personal son los que éste ha facilitado en la Web y, en especial, a través del formulario que la Tienda ha puesto a su disposición a través del registro, requisito indispensable para poder efectuar cualquier compra.

Se entiende por Cliente a cualquier persona física mayor de edad que adquiera, utilice o disfrute de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por la Tienda o por intermediación del sitio Web.

Conjuntamente serán denominadas las “Partes”, e individualmente también la “Parte”.

Al introducir el Cliente directamente todos los datos incluidos en los formularios contenidos en la presente Web, el Cliente:

  • Acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad y legitimidad;
  • Acepta y entiende que recaiga directa y exclusivamente sobre sí mismo la responsabilidad sobre la autenticidad, exactitud, vigencia y veracidad de los datos ya que la Tienda no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad del Cliente;
  • Reconoce ser mayor de edad y que ostenta la capacidad jurídica y de obrar necesaria a fin de adquirir los productos y/o servicios ofrecidos por la Tienda en la Web; y
  • Entiende y acepta que son necesarios para la prestación de los servicios o para el suministro de los productos contratados o suscritos a través de la Web.

En el caso de que el Cliente facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si la Tienda tuviera motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, la Tienda podrá denegarle el acceso y/o uso presente y/o futuro de la Web o de cualquiera de sus contenidos, productos y/o servicios.

  1. OBJETO

La Web es un portal web cuya actividad consiste en la venta a sus Clientes de una amplia variedad de cestas y lotes de navidad.

El contrato tiene por objeto la regulación de las relaciones comerciales que surjan entre la Tienda y el Cliente que suscriban o contraten los productos ofrecidos a través de la Web.

La Tienda podrá, en cualquier momento, a su discreción, modificar o ampliar el tipo de productos y/o servicios que se ofrecen desde la Web.

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los Términos y Condiciones han sido elaborados por la Tienda de conformidad con la normativa de aplicación, en especial, de acuerdo con lo estipulado en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación.

  • ACEPTACIÓN

La contratación de cualquiera de los productos de la Tienda ofrecidos en la Web significa la aceptación de los Términos y Condiciones sin reservas por parte del Cliente y la correspondiente celebración del contrato (en adelante, el “Contrato”).

  • TERRITORIO

El territorio en el que la Tienda distribuirá sus pedidos en España comprende únicamente España peninsular, excluyendo los territorios insulares y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla (en adelante, el “Territorio”).

  1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los productos y servicios que en la actualidad se ofrecen desde la Web se agrupan en:

  • Venta a distancia de cestas y lotes de navidad, así como aquellas otras campañas que se prevean.
  • Servicio de atención al cliente con el objetivo de dar soporte técnico en los procesos del sitio Web tales como, el proceso de compra o la gestión de las devoluciones, entre otros.

Todos los productos que están disponibles en la Tienda aparecen en pantalla, y van acompañados de una imagen del producto, su precio e ID del producto, entre otra información de interés que, en su caso, podría incluir la Tienda.

  • PRECIO DE LOS PRODUCTOS COMERCIALIZADOS E I.V.A.

La Tienda indica, junto a la descripción de cada uno de los productos, el precio del mismo expresado en euros (€) junto la expresión “+ IVA”, indicando que en todo momento el precio indicado en el sitio web no incluye dicho impuesto.

Los precios que aparecen antes de proceder al pago del pedido son, en cualquier caso, precios finales, por lo que incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

Los precios de los productos son incluidos junto a la ficha del producto, por lo que son de acceso público (no es necesario estar registrado para su consulta).

Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en la sección de “Descuentos” de la Web o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Asimismo, el precio de los productos ibéricos podrá variar en función el peso del mismo. No obstante, se mostrará en todo caso el precio correspondiente al peso elegido.

  1. PEDIDO MÍNIMO

La Tienda no ha establecido un importe mínimo de pedido, por lo tanto, podrá realizar los pedidos partiendo de cualquier precio de compra.

  1. GASTOS DE ENVÍO

Los precios de los productos que aparecen en la Web de la Tienda no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío serán mostrados antes de finalizar la compra de los productos.

El importe aplicable a los gastos de envío variará en función de la dirección de entrega indicada a la hora de realizar el pedido, así como de la cantidad de lotes objeto de compra tal y como se detalla en el catálogo de año en curso.

La Tienda aplica una bonificación de los gastos de envío, resultando gratuitos para compras superiores a quinientos euros (500 €).

En cualquier caso, para las entregas fuera de la provincia de Barcelona de menos de 8 lotes o para entregas realizadas en ubicaciones que no se encuentren a pie de calle, habrá un suplemento por embalaje especial, en función de los componentes y complejidad de los lotes.

Sin perjuicio de lo anterior, aquellos pedidos considerados pesados y voluminosos con envío directo a domicilio del Cliente podrán conllevar un sobrecoste que se informará previamente al Cliente y deberá proceder a su abono para poder realizar la entrega del pedido. En caso contrario, se procederá a la cancelación del pedido, reintegrando al Cliente todos los conceptos abonados, incluyendo gastos de envío.

Para pedidos realizados desde fuera del Territorio, los gastos de envío se tratarán de forma personalizada.

  1. FACTURACIÓN Y PAGO

Las compras de los productos y servicios de la Tienda podrán pagarse mediante:

  • Transferencia bancaria: En el caso del pago por transferencia bancaria, se indicará un número de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido, y el pedido se servirá una vez recibida la confirmación de dicha transferencia.

Le rogamos que use el número de pedido y su nombre fiscal como referencia de pago.

  • Tarjeta: También podrá realizar el pago mediante el uso de tarjeta bancaria para la compra de los productos puestos a disposición a través de la Web.

La compra será efectiva una vez se haya recibido la correspondiente confirmación por parte de la correspondiente entidad bancaria. Si el proceso de compra se interrumpe por cualquier motivo o si el importe satisfecho no alcanza la cantidad correspondiente (incluyendo gastos de gestión y comisiones bancarias), se suspenderá el proceso de compra informando al Cliente sobre este aspecto.

En todo caso, para evitar retrasos en las entregas, será necesario recibir la transferencia bancaria cinco (5) días antes de la fecha de entrega. De lo contrario, cualquier retraso en el pago del pedido, implicará el retraso en la fecha de entrega de la mercancía.

La Tienda remitirá al Cliente un correo electrónico de confirmación dentro de las (24) horas siguientes en el que se recogerá toda la información relativa al pedido efectuado por el Cliente, incluyendo el precio total y los datos referentes a la dirección de entrega (en función de la opción de recogida o entrega seleccionada) donde se efectuará la entrega una vez el Cliente haya realizado el correspondiente pago.

La Tienda remitirá a los clientes la factura de compra de los productos adquiridos junto al pedido correspondiente, en el momento de la entrega.

Asimismo, en el apartado “Mi Cuenta”, el Cliente podrá visualizar todos los detalles de los pedidos realizados hasta ese momento.

  1. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Según el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, “LSSICE”), los contratos celebrados por vía electrónica como el presente, serán plenamente efectivos y están previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento y demás exigencias para su validez.

Las presentes Condiciones de Compra se encuentran a disposición de todos los Clientes de la Tienda.

Con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación, la Tienda pondrá a disposición del Cliente las presentes Condiciones de Compra, de manera que estas puedan ser almacenadas y reproducidas por el destinatario, de conformidad con el artículo 27.4 de la LSSICE.

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional, a parte de los propios de que el Cliente disponga de conexión a Internet.

Todos y cada uno de los productos ofertados están debidamente descritos en la ficha de producto, que siempre estará a disposición de los Clientes, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en la misma.

La Tienda, como prestador de servicios de la sociedad de la información, almacenará el documento electrónico en que se formaliza el presente Contrato.

El idioma en que será tramitado el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente Contrato será en español.

El proceso de compra on-line se hace en varios pasos:

  1. El Cliente deberá acceder a tienda.jamonesdeseron.com. Cuando haya encontrado los productos que desea adquirir, deberá clicar sobre el botón “Añadir al carrito” y podrá seguir comprando y/o navegando por la tienda on-line si así lo desea.
  2. Asimismo, el Cliente tendrá la opción de “Añadir para comparar” los productos, una vez se encuentre en la ficha del producto.
  3. El Cliente verá en la pantalla el/los producto/s que tenga en el carrito y podrá cambiar la cantidad del mismo o eliminarlo del carrito.
  4. Si el Cliente desea finalizar la compra y validar su pedido deberá pulsar sobre el botón “Mi cesta” ubicado en la parte superior derecha del sitio web y, a continuación, “Tramitar pedido”.
  5. En la siguiente pantalla, el Cliente deberá crear una cuenta o, si ya dispone de una, deberá rellenar los campos correspondientes e iniciar sesión. El Cliente deberá a continuación indicar la fecha y dirección de envío, datos identificativos, así como el método de entrega. Asimismo, tendrá la posibilidad de utilizar la opción “Finalizar compra con múltiples direcciones” sí así lo requiere.
  6. Por otra parte, en la parte derecha de la pantalla aparecerá un resumen del pedido.
  7. A continuación, el Cliente deberá indicar el método de pago y pulsar sobre el botón “Place order” para efectuar la compra.
  1. DESCUENTOS

Los lotes que se muestran en la Tienda se podrán beneficiar de los siguientes descuentos establecidos en cada momento en el apartado de “Descuentos” del sitio web.

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, la Tienda se pondrá en contacto con el Cliente mediante correo electrónico y/o teléfono para comunicárselo y proceder al abono parcial, total o cambio del artículo, sin que pueda derivarse ninguna responsabilidad para la Tienda.

En caso de abono parcial o total, el rembolso de la cantidad abonada por parte del Cliente se realizará mediante el mismo canal utilizado en el pago inicial.

En caso de no tener algún artículo en existencia, la Tienda hará sus mayores esfuerzos para informarlo expresamente.

Alternativamente, en el caso que alguno de los artículos que integran un lote se haya agotado, la Tienda podrá sustituirlo por otro sin comunicarlo previamente al cliente siempre y cuando sea de igual o superior calidad y precio.

  1. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

La Tienda se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.

La Tienda se compromete a hacer lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pero puede haber circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación, por lo que la Tienda se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su discreción.

La Tienda no será responsable frente al Cliente o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de la Web, con independencia de si dicho producto ya ha sido vendido o no, ni de quitar o modificar cualquier material o contenido de la Web ni por negarse a tramitar un pedido una vez que le haya enviado la confirmación al Cliente.

  1. ENTREGA DEL PEDIDO

Sin perjuicio de lo establecido anteriormente respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, se prevé la siguiente modalidad de entrega de los productos:

  • Recogidas: En las instalaciones ubicadas en C/ Córdoba, núm. 25, 08226 – Terrassa, Barcelona. En cualquier caso, será imprescindible la realización del pago de forma previa a la recogida, mediante:
    • Efectivo o tarjeta bancaria, justo antes de la recogida, por la tienda y exposición de Crta. Castellar nº 242 o;
    • Transferencia anticipada, cinco días antes de la fecha de recogida.
  • Entregas a empresas: se servirán en el lugar y la fecha indicada, siempre con un margen mínimo de tres (3) días laborables.
  • Entregas a domicilios particulares: garantizamos la entrega en los plazos indicados en el catálogo vigente en el año en curso, siempre que tengamos las tarjetas de felicitación correspondientes (incluyendo el nombre completo, dirección, teléfono, horario, etc.), así como efectuado el pago antes del día indicado en el catálogo vigente en el año en curso.
  • Entregas a diferentes domicilios: el cliente deberá aportar al formalizar el pedido, un fichero en formato “Excel” con la información necesaria de cada uno de los destinos, incluyendo: nombre y apellidos, dirección, teléfono fijo y móvil, horario de recepción y observaciones.

Sin perjuicio de la norma general anterior, la Tienda se reserva el derecho de modificar los anteriores plazos en campañas concretas en las que éstos podrán ser diferentes o ser computados de forma diversa, todo ello mediando la previa y correspondiente información al Cliente.

Asimismo, para evitar retrasos en las entregas, el Cliente deberá tener presente que:

  • Cualquier modificación del pedido se deberá comunicar, como mínimo, cinco días antes de la fecha de entrega. Según el cambio solicitado, el Cliente deberá abonar los gastos correspondientes por destrucción de embalaje no reutilizable, mano de obra, manipulación adicional de lotes, entre otros.
  • El pedido deberá estar abonado, como mínimo, cinco días antes de la fecha de entrega: de lo contrario, el servicio se atrasará tantos días como se retrase el pago.
  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

En méritos de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, la Tienda informa al Cliente, siempre y cuando tenga la condición de consumidor, que podrá ejercitar su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del/de los producto/s, siempre y cuando el/los producto/s esté/n sin utilizar y en perfectas condiciones o no presentar un deterioro o desgaste del bien resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Debe incluir todos sus accesorios y documentación. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, sino será rechazado. 

De acuerdo con las excepciones al derecho de desistimiento que regula el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente podrá ejercerlo poniéndose en contacto con la Tienda directamente por teléfono o correo electrónico:

El Cliente deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del Contrato, indicando sus datos identificativos y el pedido objeto de devolución.

Una vez enviada la petición de desistimiento y, a más tardar, en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que se comunique la decisión de desistimiento, el Cliente deberá enviar el pedido correctamente embalado y protegido a: Crta. Castellar, nº 242 (08226), Terrassa (Barcelona).

El Cliente será responsable de pagar los gastos del envío (devolución) de la mercancía a nuestros almacenes.

Tramitada la solicitud de desistimiento y comprobada la observancia de las condiciones anteriores, la Tienda reembolsará al Cliente la cantidad satisfecha por éste, incluidos los gastos de envío del producto en los términos del artículo 107.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

La Tienda realizará el reembolso al Cliente dentro del plazo máximo de 14 días desde el momento de la recepción del producto adquirido. El pago del referido importe al Cliente será efectuado por el mismo canal utilizado en el pago inicial.

De acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Ley 1/2007, el derecho de desistimiento previsto en el presente apartado no será aplicable a:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya empezado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte que es consciente que, una vez que el Contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan estado desprecintados después de la entrega.
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de manera indisociable con otros bienes.
  1. GARANTÍAS

Todos los productos incluidos en nuestros lotes han superado un exhaustivo proceso de selección, garantizando su calidad. Los artículos que se detallan en el catalogo son los mismos que se presentan en el lote y en el caso que alguno de ellos se haya agotado, será substituido por otro de igual o superior calidad u precio.

Garantizamos el cumplimiento de los compromisos adquiridos de entrega y servicio.

En cualquier caso, el Cliente deberá informar a la Tienda de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de dicha situación.

Para el caso de que el concreto producto adquirido tenga alguna clase de desperfecto, el Cliente podrá ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de la Tienda (ver apartado 15), para indicarle el procedimiento de devolución del producto. En el momento de la recepción de dicho producto por la Tienda, previa verificación de los posibles defectos del mismo, procederá a la devolución de todas las cantidades económicas satisfechas.

La devolución de los productos en ningún caso supondrá un coste directo para el Cliente.

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE

La Tienda pone a disposición del Cliente un servicio de atención al cliente con el objetivo de responder las quejas y cuestiones planteadas en relación con la compra de productos ofertados.

Las vías de contacto puestas a disposición son:

  • Telefónicamente: 937 350 070
  • Correo electrónico: cerezo@jamonescerezo.com
  • Dirección postal: Crta. Castellar nº 242, 08226, Terrassa (Barcelona)
  1. RESPONSABILIDADES

La Tienda está obligada a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofertados en la Web, sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. Sin embargo, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos. La Tienda realizará todos los esfuerzos, dentro de sus medios, para ofrecer la información contenida en la Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la Tienda, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y el Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, la Tienda le comunicará al Cliente dicho error el cual tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todas las imágenes insertadas en nuestra plataforma no son contractuales, por lo que pueden variar, si bien, siempre velamos para que sean lo más exactas posibles a la realidad.

Las Partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

Las Partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente Contrato. Si una Parte no cumple alguna de sus obligaciones, o pretende obstaculizar el cumplimiento por la otra Parte de las suyas, se generará el derecho de la otra Parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente, como por lucro cesante según la legislación vigente.

La Tienda no será responsable en caso de indisponibilidad del producto o imposibilidad de entrega por fuerza mayor, por causas imputables al Cliente o por error en los datos facilitados por el Cliente. Sin embargo, en dichos casos, la Tienda se pondrá inmediatamente en contacto con el Cliente a fin de encontrar la mejor solución al caso.

A los efectos del presente Contrato, se entenderá por fuerza mayor, de modo enunciativo (i) sucesos de imposible previsión o que, en caso de preverse, fueren inevitables, (ii) daños producidos por terceros ajenos a la Tienda que afecten a la calidad de los servicios prestados por esta última y que no le sean imputables; (iii) huelgas o conflictos laborales; (iv) epidemias o pandemias, entre otros.

Siempre que los casos a los que se ha hecho referencia sean ajenos al control y la diligencia debida por el titular, no habrá lugar a indemnización de la Tienda al Cliente por lucro cesante, daños o perjuicios.

  1. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme de una autoridad competente, las restantes condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

  1. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

La Tienda se reserva el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso todo el conjunto de condiciones para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las modificaciones o prácticas de la industria, debiendo el Cliente consultar periódicamente las presentes condiciones a fin de comprobar o cerciorarse de la existencia de modificaciones o cambios a las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización.

  1. ACCESO A LA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

Como consumidor, si el Cliente tuviera alguna queja o reclamación podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada en el apartado “Contacto”.

Adicionalmente, cuando se hubiera adquirido cualquier producto y/o servicio a través de la presente Web y el Cliente considere que sus derechos como consumidor y usuario han sido vulnerados, podrá acceder al procedimiento previsto en la plataforma de resolución alternativa de conflictos en línea (ADR) referidas a los servicios de contratación a distancia de conformidad con lo previsto en el artículo 14 del el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre las Partes. No obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad de someterse a un fuero determinado, las Partes con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles se someten a la legislación y a los Juzgados y Tribunales que correspondan al domicilio de la Tienda.

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